Allgemeine Geschäftsbedingungen

Leicht und bequem

Wir bei DESIGNERS FIRST möchten es ihnen als Kunde so einfach und bequem wie möglich machen. Wir möchten deshalb folgende Punkte aus den gesamten Geschäftsbedingungen besonders hervorheben:

a) Kostenlose Lieferung - alle Preise in unserem Webshop sind inklusive Lieferung innerhalb der EU

b) Erweiterte Rückgabebedingungen - Wir gewähren immer 30-tägiges Rückgaberecht

c) Einfache Rücksendung - Wenn Sie eine gelieferte oder an einem unserer Pick-up-Points abgeholte Ware zurückgeben wollen, wenden Sie sich bitte per E-Mail info@designers-first.com
Vor der Rückgabe der Ware benötigen Sie einen Rücksendeschein. Dieser wird der Ware bei der Rückgabe an unserem Pick-up-Point beigefügt.
Die Rückgabe einer Ware ohne Rücksendeschein ist nicht möglich, da dieser Ihre Garantie dafür ist, dass Sie die Ware innerhalb der Widerrufsfrist an DESIGNERS FIRST zurückgeben können.
Sie dürfen natürlich die Ware vor der Rückgabe ausprobiert haben, aber wir bitten Sie die Ware in der Originalverpackung zurückzugegeben. Bei der Rückgabe einer Ware muss diese bitte vorsichtig in der Originalverpackung verpackt werden.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, dass die Ware bei uns im unbeschädigten Zustand ankommt.Levering længere nede)

d) Kostenlose Rücksendung - siehe Richtlinien für die Rückerstattung des Kaufpreises unter Punkt Stornierung / Rückgabe weiter unten.


Datenschutz

Um einen Vertrag mit www.designers-first.de abschließen zu können, benötigen wir folgende Angaben:

Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail.

Wir registrieren diese persönlichen Daten zum Zwecke der Lieferung Ihrer Bestellung.

Persönliche Informationen, die Sie beim Kauf eines Produkts zur angeben, werden bei designers-first.com registriert und fünf Jahre aufbewahrt. Danach werden die Informationen gelöscht. Der Datenschutzverantwortliche bei designers-first.com ist Gert Jakobsen.

Es werden keine Informationen an Dritte weitergegeben, die nicht zu 100% von DESIGNERS FIRST A/S kontrolliert werden. Ihr Vorname, Ihr Nachname und Ihre E-Mail-Adresse werden jedoch im Falle von Bewertungen bei TrustPilot.com von diesen verwendet.

Mit der Registrierung bei DESIGNERS-FIRST.com haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht darüber informiert zu werden, welche Informationen über Sie gespeichert sind. Diese Rechte stehen Ihnen laut dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten zu. Sie können designers-first.com unter der folgenden E-Mail-Adresse erreichen: info@designers-first.com

Preise

Unser erklärtes Ziel ist es, unseren Kunden bestes Design, beste Qualität und besten Kundenservice zu einem fairen Preis zu bieten. Deshalb vermeiden wir Zwischenhändler und hohe Geschäftskosten und verwenden stattdessen die dafür vorgesehenen Mittel um höchstmögliche Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Unsere Produkte werden ausschließlich bei DESIGNERS-FIRST.com verkauft. Als Kunde können Sie darauf vertrauen, dass Sonderaktionen und Rabatte stets bei DESIGNERS-FIRST angeboten werden.

Bei uns können Sie mit VISA und Mastercard zahlen. Bei Bezahlung mit der Kreditkarte fallen Gebühren an. Erst beim Versand der Ware buchen wird der Betrag von Ihrer Karte erhoben.

Lieferung

Bei der Bestellung eines Produktes bei DESIGNERS FIRST kann die Lieferzeit variieren. Da wir die meisten Produkte auf Lager haben, liefern wir in Dänemarks in der Regel innerhalb von 1 – 3 Werktagen. Sollte dies nicht möglich sein, informieren wir Sie so schnell wie möglich über den voraussichtlichen Liefertermin. Wir sind stets bemüht die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.

DESIGNERS-FIRST bietet immer kostenlose Lieferung und kostenlose Rücksendung innerhalb der EU an.

Wir weisen darauf hin, dass bei Vorbestellung neuer Produkte andere Lieferzeiten gelten. Sie werden darauf aufmerksam gemacht, bevor Sie Ihre Bestellung abgeben.

Anmerkung

Unsere Produkte werden stabil und ordnungsgemäß verpackt. Sollte die Verpackung bei Lieferung beschädigt sein oder sichtbare Mängel aufweisen, quittieren Sie bitte den Lieferschein mit Vorbehalt auf evtl. Schäden des Inhalts. Wird ein Transportschaden erst später erkannt, reklamieren Sie bitte innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Sendung, indem Sie mit designers-first.com per E-Mail an info@designers-first.com Kontakt aufnehmen. Fügen Sie bitte Bilder des Transportschadens bei, als Dokumentation für den weiteren Verlauf.

Force Majeure

Wir sind stets bemüht, die vereinbarten Lieferzeiten einzuhalten. Sollten wir aufgrund außergewöhnlicher Umstände und trotz Anwendung aller zumutbaren Maßnahmen diese nicht einhalten können, entfällt der Anspruch auf Entschädigung. Im Falle einer Stornierung Ihrer Lieferung aufgrund außergewöhnlicher Umstände, werden wir Sie umgehend informieren und Ihre Liefervereinbarung umbuchen.

Mit „außergewöhnlichen Umständen” meinen wir: Ereignisse, die selbst durch alle zumutbaren Maßnahmen nicht hätten vermieden werden können, z. B. wetterbedingte Umstände, die die sichere Lieferung auf der geplanten Rute verhindern, sowie Streiks, die den Transport beeinträchtigen.

Reklamation

Sollte die Lieferung einen Fehler haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@designers-first.com.

In dieser E-Mail machen Sie bitte folgende Angaben, damit wir Ihre Angelegenheit schnellstmöglich bearbeiten können (wir bemühen uns, Ihre Reklamation innerhalb von 3 Werktagen zu bearbeiten):

  • Ihre Bestellnummer
  • Senden Sie 3-5 Bilder mit: Nahaufnahmen des Fehlers und Aufnahmen der gesamten Lieferung
  • Beschreibung des Problems, und wie es entstanden ist

Selbstverständlich gewähren wir auf alle unsere Produkte 6 Monate Garantie sowie weitere 18 Monate Reklamationsgarantie. Folgendes ist jedoch von der Garantie ausgeschlossen:

  • Normaler Verschleiß. Je nach Modell und Konstruktion sind z. B. Falten im Bezug eine natürliche Folge bei der Verwendung des Möbelstücks.
  • Zustand aufgrund fehlender oder verkehrter Pflege.
  • Aufbau und Montage die nicht den Anweisungen entspricht.
  • Verfärbung durch andere Gegenstände oder Kleidung, sowie Lebensmittelflecken und dergleichen.
  • Die Oberfläche aller Textilien weist nach einiger Zeit Knötchen oder Fusseln auf, auch Pilling genannt. Diese ist kein Fehler, sondern eine natürliche Eigenschaft des Materials. Die meisten Fusseln bestehen aus Fasern von Plaids oder Kleidung, sowie überschüssiger Fasern von der Oberfläche des Möbelstücks.
  • Nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts.

Beanstandungen von Mängeln, die bei der üblichen Prüfung beim Erhalt der Ware entdeckt werden, müssen DESIGNERS-FIRST.com spätestens 10 Werktage nach Erhalt per E-Mail an folgende Adresse mitgeteilt werden: info@designers-first.com. Handelt es sich um ein Geschenk, beginnen die 10 Tage nach dem Auspacken des Produktes.

Für alle Einkäufe gelten die Kaufgesetzlichen Bestimmungen zu Fehlern und Mängeln.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an uns per Telefonnummer +45 42 45 44 00 oder per E-Mail an folgende Adresse: info@designers-first.com

Wir freuen uns, Ihnen zu helfen!

Hinweis: B2B (Business to business) Käufe unterliegen nicht dem Urheber- und Kaufgesetz, sofern nichts andere vereinbart ist.

Stornierung / Rückgabe

Wir freuen uns und sind stolz darauf, dass Sie sich für den Handel mit uns entschieden haben, und wir hoffen, dass Sie von einem Produkt von DESIGNERS-FIRST.com genauso begeistert sein werden wie wir. Sollten Sie Ihren Kauf jedoch bereuen, haben wir es für Sie so einfach und günstig wie möglich gemacht. Über die gesetzlichen 14 Tage Widerrufsrecht hinaus gewähren wir Ihnen noch weitere 16 Tage, sodass Sie beim Kauf bei DESIGNERS-FIRST.com insgesamt 30 Tage Widerrufsrecht haben.
Sollten Sie den Kauf innerhalb der ersten 30 Tage bereuen, kontakten Sie uns bitte unter info@designers-first.com unter Angabe der Bestellnummer.


Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt gemäß den folgenden Richtlinien:


Stand der Ware bei Rückgabe in originaler Verpackung
:

* Wie neu keine Gebrauchsspuren = gesamte Kaufsumme zurûck

* Leichte Wertminderung = 75% der Kaufsumme zurück, abzgl. 15,- EUR Bearbeitungsgebühr

* Erhebliche Wertminderung = 25% der Kaufsumme zurück, abzgl. 15,- EUR Bearbeitungsgebühr.


Stand der Ware bei Rückgabe in anderer Verpackung:

* Keine Wertminderung (wie neu) = 75% der Kaufsumme zurück, abzgl. 15,- EUR Bearbeitungsgebühr.

* Leichte Wertminderung = 50% der Kaufsumme zurück, abzgl. 15,- EUR Bearbeitungsgebühr.

* Erhebliche Wertminderung = 25% der Kaufsumme zurück, abzgl. 15,- EUR Bearbeitungsgebühr.

Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben.


HINWEIS: Sie können den Kauf nicht widerrufen, indem Sie die Annahme des Artikels verweigern, ohne uns dieses klar mitzuteilen. Wird ein gekaufter Artikel nicht im GLS Paketshop abgeholt, werden die mit der Rücksendung des Artikels verbundenen Kosten von der eventuellen Erstattung abgezogen.



Firmenangaben


DESIGNERS FIRST A/S

Hjulmagervej 4A,
DK-7100 Vejle
Dänemark

e-mailadresse: info@designers-first.com

Telefonnummer: +45 42 45 44 00

VAT: DK 38 49 01 17